Términos y condiciones
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN:
HASTALOSANDARES DEL CERDO IBÉRICO S.L. Elabora productos ibéricos de primera calidad. No obstante, si usted o el beneficiario de su regalo detecta que el producto no cumple con los estándares de calidad, o sufre algún defecto, puede comunicárnoslo y le repondremos la pieza (en ningún caso el dinero).
Para ello, la pieza, deberá conservar los precintos con los que han sido enviados. Estos precintos se encuentran rodeando la caña (junto a la pezuña), por lo que se recomienda no cortarlos al iniciarla.
La notificación de la incidencia deberá realizarla en un plazo inferior 14 días naturales, que comenzarán a contar a partir de la entrega.
No debe haberse consumido más de un 10% del peso de la pieza (que irá detallado en el correspondiente albarán).
Se acepta como motivo válido para el cambio un defecto higiénico-sanitario por lo que no sea recomendable su consumo para la salud. No podemos aceptar cambios por apreciaciones de sabor, cantidad de tocino, sal o piezas consumidas en un porcentaje mayor al 10% del total de su peso.
Para ejercer el cambio, en todos los casos, en primer lugar, deberá ponerse en contacto con nosotros. Tras comprobar los datos de su pedido le enviaremos un transportista para la recogida de la pieza afectada, comprobaremos su reclamación y procederemos a la reposición de la pieza.
En caso de que no consideremos la reclamación legítima procedemos a devolver al cliente la pieza, abonando éste los gastos de transportes en los envíos de ida y vuelta. Si transcurridos 7 días desde la comunicación al cliente de la no aceptación de la reclamación, no obtenemos respuesta, procedemos a deshacernos de los restos de la pieza.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO:
Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican.
Los precios aparecen reflejados en euros.
Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.
Si usa el carrito de la compra también puede ver los costes de transporte válidos para península y Baleares (No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Y obtiene así el coste final de su pedido.
HASTALOSANDARES DEL CERDO IBÉRICO S.L. se reserva el derecho a modificar la cuantía de los mismos cuando por circunstancias del mercado así se requiera.
En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
Como comprobará, al hacer el pedido a través de la Web, la factura correspondiente llegará a la dirección de correo electrónico que nos facilite y acompaña a los productos solicitados.
Para cualquier información sobre su pedido, sólo tiene que escribirnos a info@tiendamasjamon.com
Nuestra tienda tiene integrada la plataforma segura de pagos de la entidad bancaria, por lo que puede pagar instantáneamente su pedido mediante tarjeta de crédito (Visa y MasterCard) sin riesgos de seguridad. El pago es íntegramente gestionado por la entidad bancaria, ningún empleado de HASTALOSANDARES DEL CERDO IBÉRICO S.L. tendrá acceso a sus datos bancarios privados.
ENVÍOS Y PESOS:
Le serviremos su pedido en 3 días hábiles para cualquier destino en península (este periodo de tiempo comienza a contar desde que HASTALOSANDARES DEL CERDO IBÉRICO S.L. recibe el ingreso del pago por tarjeta, normalmente al día siguiente al cargo al cliente. Por circunstancias ajenas a HASTALOSANDARES DEL CERDO IBÉRICO S.L., los plazos de entrega podrán variar en periodos de tiempo señalados como Navidad por saturación en las agencias de transporte (en ningún caso HASTALOSANDARES DEL CERDO IBÉRICO S.L. se hará responsable de dichos retrasos, ni de los horarios de entrega dispuestos por la agencia de transporte)
En caso de existir algún error en los datos de dirección y tuviéramos que realizar una reexpedición del pedido a una dirección distinta, HASTALOSANDARES DEL CERDO IBÉRICO S.L. podrá reclamar al cliente el importe de dicha reexpedición.
Los pedidos son enviados mediante una empresa especializada productos de nuestro sector y garantiza una entrega en óptimas condiciones. Si al recibir su pedido detecta daños en el embalaje, deberá hacerlo constar en el momento de la recepción y rechazar el bulto.
Los embutidos son presentados envasados en bolsas de vacío.
Respecto a los pesos de los productos enviados, se garantiza que siempre estarán dentro de los rangos que puede usted consultar en la web.
ACEPTACIÓN:
La realización de cualquier pedido a través de la presente página web supone la aceptación de las presentes condiciones de compra.